These Terms and Conditions are filed with the Chamber of Commerce under number 96298863.

In these Terms and Conditions, the following definitions apply:

• DEEPRED B.V.: A consultancy and training company based in Colorado 72, 3315 WC Dordrecht, The Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 96298863, VAT number NL867551665B01, bank account NL60INGB0112211062. DEEPRED B.V. is the sole contracting party in any agreement governed by these Terms and Conditions. DEEPRED B.V. is a wholly owned subsidiary of Zanshin Sendai B.V. and Exodian B.V., who bear no liability or legal responsibility under any agreements or claims regarding services provided by DEEPRED B.V.

• Client: The natural or legal person who has entered into an agreement with DEEPRED.

• Parties: DEEPRED and the Client collectively.

• Agreement: The written contract between Parties regarding services to be provided, including all annexes and schedules.

• Services: Consulting, coaching, mentoring, training (in-person, live-virtual, and self-paced online), and speaking engagements (keynotes, conferences, panels).

These Terms and Conditions apply to all offers, agreements, and services provided by DEEPRED.

Any general terms and conditions of the Client are explicitly rejected.

The Client declares to have received these Terms and Conditions prior to entering into an agreement and agrees with their content.

DEEPRED may amend these Terms and Conditions. Changes will be communicated to the Client in writing or electronically.

All offers and quotations from DEEPRED are non-binding unless explicitly stated otherwise.

Prices are in Euros and exclusive of VAT and any other government-imposed levies, unless stated otherwise.

Offers are valid for 30 days, unless a different acceptance term is stated.

DEEPRED applies both hourly rates and fixed prices, which are outlined in each offer or agreement.

If not otherwise agreed, fees for consulting, coaching, mentoring, and speaking must be paid within 30 calendar days of the invoice date.

Fees for training must be paid within 14 calendar days.

Payments must be made without suspension or offset, to the bank account indicated by DEEPRED.

If payment is not made on time, the Client is in default by operation of law and will owe statutory interest and 15% collection costs, with a minimum of €250.

If a Client fails to pay after two reminders, DEEPRED is entitled to suspend its services.

Complaints about invoices do not suspend the Client’s payment obligations.

An agreement is concluded once DEEPRED has received written or electronic confirmation of acceptance by the Client.

If a deposit is required, the agreement becomes effective only after the deposit is received.

DEEPRED will perform its services to the best of its abilities, in accordance with principles of professionalism and care. All services are based on a best-effort obligation, not a result obligation.

DEEPRED may engage third parties in the performance of services.

The Client ensures timely access to all information and cooperation required for proper execution.

Cancellation is only possible if DEEPRED has not yet started execution.

For speaking engagements, training sessions, or consulting services:

• Cancellation < 14 calendar days before start: 100% of agreed fee is due.

• Cancellation between 14–30 days: 50% of agreed fee is due.

• Cancellation > 30 days: no fee due, except for non-refundable costs.

Cancellation of a self-paced course grants no refund after access has been granted.

Rescheduling of services is only possible upon mutual agreement and subject to availability.

All intellectual property rights related to the services, documentation, materials, and products created by DEEPRED remain with DEEPRED.

The Client is granted a non-transferable, non-exclusive license to use the materials for internal purposes only.

Reproduction, sharing, or public disclosure of any materials is prohibited without prior written consent.

Parties shall treat as confidential all information received from the other party that is marked or reasonably understood to be confidential.

This obligation survives for three years after the end of the Agreement.

Confidential information may only be disclosed if required by law or with prior written permission.

The Client must provide DEEPRED with all information, materials, and access needed for proper execution.

The Client is responsible for the correctness and completeness of information provided.

If obligations are not met, DEEPRED may suspend or terminate the services and charge additional costs.

DEEPRED is only liable for direct damage resulting from intentional or gross negligence.

DEEPRED is not liable for indirect or consequential damages, including but not limited to lost profits, missed savings, reputational damage, or third-party claims.

Liability is strictly limited to the amount invoiced by DEEPRED to the Client in the six months prior to the event giving rise to liability, and shall in any event never exceed the payout by DEEPRED’s professional liability insurer.

Zanshin Sendai B.V. and Exodian B.V., as holding entities of DEEPRED B.V., bear no responsibility or liability of any kind for obligations, actions, omissions, or damages related to or arising from agreements or services rendered by DEEPRED B.V. They are not parties to any agreements governed by these Terms and Conditions.

This limitation of liability also applies to directors, employees, subcontractors, and any third parties engaged by DEEPRED.

DEEPRED is not liable for failure to perform due to circumstances beyond its control, including illness, internet outages, strikes, governmental restrictions, and third-party failures.

In case of force majeure lasting more than 30 calendar days, either party may dissolve the agreement in writing.

Complaints must be submitted in writing within 14 days of the incident or delivery.

Complaints do not suspend payment obligations.

DEEPRED will handle complaints promptly and communicate within 14 days of receipt.

Materials, documents, and products delivered by DEEPRED remain its property until full payment is received.

The Client is not allowed to pledge or otherwise encumber unpaid goods.

Agreements are entered into for a specific project unless agreed otherwise.

Both parties may terminate an open-ended contract in writing with 1 full calendar month’s notice.

Upon termination, any outstanding fees and expenses will remain payable.

These Terms are governed exclusively by Dutch law.

The District Court of Dordrecht has exclusive jurisdiction to settle disputes, unless mandatory law provides otherwise.

Only DEEPRED B.V. is a party to the Agreement; Zanshin Sendai B.V. and Exodian B.V. shall never be involved in, nor held liable under, any legal disputes arising under these Terms or any related agreement.

Parties will first attempt to resolve disputes amicably before pursuing legal action.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96298863.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DEEPRED B.V.: Een consultancy- en trainingsbedrijf gevestigd aan Colorado 72, 3315 WC Dordrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96298863, BTW-nummer NL867551665B01, bankrekeningnummer NL60INGB0112211062. DEEPRED B.V. is de enige contractspartij onder deze voorwaarden. DEEPRED B.V. is een volledige dochteronderneming van Zanshin Sendai B.V. en Exodian B.V., die geen enkele aansprakelijkheid dragen onder enige overeenkomst of aanspraak met betrekking tot diensten geleverd door DEEPRED B.V.

• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst is aangegaan met DEEPRED.

• Partijen: DEEPRED en de Opdrachtgever gezamenlijk.

• Overeenkomst: De schriftelijke afspraak tussen Partijen met betrekking tot te leveren diensten, inclusief alle bijlagen en schema’s.

• Diensten: Consultancy, coaching, mentoring, training (fysiek, live-virtueel en zelfgestuurd online), en spreekopdrachten (keynotes, conferenties, panels).

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten geleverd door DEEPRED.

Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

De Opdrachtgever verklaart deze algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst te hebben ontvangen en met de inhoud akkoord te zijn.

DEEPRED behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan de Opdrachtgever medegedeeld.

Alle aanbiedingen en offertes van DEEPRED zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Prijzen worden weergegeven in euro’s en exclusief btw en overige heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij een andere aanvaardingstermijn is opgenomen.

DEEPRED hanteert zowel uurtarieven als vaste prijzen, zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Tenzij anders overeengekomen, dienen vergoedingen voor consultancy, coaching, mentoring en spreekopdrachten binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.

Vergoedingen voor trainingen dienen binnen 14 kalenderdagen te worden voldaan.

Betalingen dienen zonder opschorting of verrekening te worden voldaan op het door DEEPRED opgegeven rekeningnummer.

Indien niet tijdig wordt betaald, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, alsmede 15% incassokosten met een minimum van €250.

Indien betaling uitblijft na twee herinneringen, is DEEPRED gerechtigd haar dienstverlening op te schorten.

Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Een overeenkomst komt tot stand zodra DEEPRED schriftelijke of elektronische bevestiging van acceptatie door de Opdrachtgever ontvangt.

Indien een aanbetaling vereist is, treedt de overeenkomst pas in werking na ontvangst daarvan.

DEEPRED zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren, met inachtneming van professionaliteit en zorgvuldigheid. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

DEEPRED is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van diensten.

De Opdrachtgever zal tijdig alle informatie en medewerking verschaffen die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Annulering is enkel mogelijk indien DEEPRED nog niet met de uitvoering is begonnen.

Voor spreekopdrachten, trainingen en consultancy:

• Annulering < 14 kalenderdagen voor aanvang: 100% van de vergoeding is verschuldigd.

• Annulering tussen 14–30 dagen: 50% is verschuldigd.

• Annulering > 30 dagen: geen vergoeding verschuldigd, behoudens niet-restitueerbare kosten.

Bij annulering van zelfstudiecursussen na toegang, vindt geen restitutie plaats.

Verplaatsing is enkel mogelijk in overleg en op basis van beschikbaarheid.

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, documentatie en producten van DEEPRED blijven bij DEEPRED.

De Opdrachtgever verkrijgt een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie voor intern gebruik.

Vermenigvuldiging, verspreiding of openbaarmaking is slechts toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.

Partijen zullen alle als vertrouwelijk aangemerkte of redelijkerwijs als zodanig te beschouwen informatie geheimhouden.

Deze verplichting blijft drie jaar na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Informatie mag uitsluitend worden gedeeld indien wettelijk vereist of met schriftelijke toestemming van de andere partij.

De Opdrachtgever verschaft DEEPRED tijdig alle informatie, middelen en toegang die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering.

De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.

Indien hieraan niet wordt voldaan, is DEEPRED gerechtigd de dienstverlening op te schorten of te beëindigen, met recht op aanvullende vergoeding.

DEEPRED is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

DEEPRED is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of claims van derden.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het totaalbedrag van facturen aan de Opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan het schadevoorval, met een maximum van het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Zanshin Sendai B.V. en Exodian B.V., als houdstermaatschappijen van DEEPRED B.V., zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor verplichtingen, handelingen of schade voortvloeiend uit de dienstverlening van DEEPRED B.V. Zij zijn geen partij bij de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Deze beperking geldt ook voor bestuurders, werknemers, opdrachtnemers en ingeschakelde derden.

DEEPRED is niet aansprakelijk bij tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder ziekte, internetstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen of toeleveranciers die tekortschieten.

Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan mag iedere partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na levering of het betreffende voorval.

Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

DEEPRED handelt klachten voortvarend af en reageert uiterlijk binnen 14 dagen.

Alle geleverde documenten, producten en materialen blijven eigendom van DEEPRED totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze zaken te verpanden of anderszins te bezwaren.

Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur van een specifiek project, tenzij anders overeengekomen.

Beide partijen mogen een overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Na beëindiging blijven nog openstaande betalingen verschuldigd.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De rechtbank in het arrondissement Dordrecht is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Alleen DEEPRED B.V. is partij bij de overeenkomst; Zanshin Sendai B.V. en Exodian B.V. zijn niet aansprakelijk voor geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien.

Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in der minne op te lossen.